Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại nature8 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản minh bạchGiao dịch ví được mã hoáQuyền chỉnh sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
nature8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, kể cả các trường hợp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và giao dịch ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin bạn muốn xử lý để được phản hồi nhanh hơn.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của nature8 để hỏi về quyền riêng tư, cách dữ liệu được lưu và các bước cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bốn lĩnh vực dưới đây tóm tắt cách nature8 xử lý dữ liệu cá nhân — từ cookie trên điện thoại đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Mỗi mục áp dụng ngay khi bạn bắt đầu dùng tài khoản.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư của nature8, đặc biệt liên quan đến tài khoản và thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví và thông tin đăng nhập của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xoá. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Không bán. Một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn để vận hành hệ thống thanh toán, nhưng chỉ theo thoả thuận bảo mật và đúng phạm vi cần thiết.

Cookie dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và dùng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hay Telegram nếu bạn cần xác minh thêm để thay đổi email hoặc số điện thoại.